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Las normas de calidad y especificaciones son clave en cualquier organización y no sólo para certificar el cumplimiento de requisitos frente a clientes o administracioens sino también para establecer mecanismos de mejora continua que nos permitan estar siempre a la vanguardia. En esta mesa podremos ver los dos primeros casos de certificación a través de la UNE 0060 uno privado y otro dentro de la administración.